Сервис и гарантия

Гарантия

Приобретая сейфы, шкафы и прочую продукцию в нашем магазине, Вы получаете новый высококачественный сертифицированный товар в отличном состоянии.

Вся продукция перед упаковкой проходит проверку службой качества. На все приобретаемое в нашей компании товары дается гарантия. Сроки гарантии на разные виды продукции устанавливаются производителем. Информация о гарантийном периоде присутствует в описаниях товаров или гарантийных талонах.

Бренд	Гарантийные сроки
	5 лет	1 год
VALBERG	Сейфы серий: ASM, Карат, Гарант, AW, AW-1, Бастион, Форт, Рубеж, Алмаз, Гарант Евро, FRS, Сапсан, Сафари, Арсенал, Заслон, ASD,	Сейфы серий: Гранит I, Гранит III, Кварцит; Огнестойкие картотечные шкафы серии: FRF; Депозитные ячейки серии: DB; Темпокассы серии: TCS; Смарт-сейфы серий: SMB, SMS и другие. Шкафы металлические BM, AMH. Металлические двери VALBERG
AIKO		Сейфы серий: ТМ, Т-сейфы, Сокол, Беркут, Чирок, Кречет, Воробей и другие.
Импортные сейфы		Бренды:  FORMAT, TOPAZ, TECHOMAX, BTV и другие.
ПРАКТИК		Вся продукция ПРАКТИК: (SL; Картотечные шкафы  AFC, А; Тумбы BA, BFC; Шкафы металлические АМ, М; Шкафы для одежды LE, LS; Стеллажи MS, SB, MA и другие)
NOBILIS	Шкафы металлические NM, Шкафы для одежды NL, Картотечные шкафы NF	Шкафы металлические AMT, Шкафы для одежды AL
BISLEY	Вся продукция BISLEY: Картотечные шкафы BS,DF FCB, BA, многоящичные шкафы, Шкафы AST, A и другие

Гарантийный срок на  электронно-механические замки - 1 год.

Гарантийный срок исчисляется со дня продажи. В случае отсутствия записи о продаже гарантийный срок исчисляется со дня выпуска продукции.
Гарантийное обслуживание и постгарантийный ремонт осуществляется сервисной службой.

Сервисная служба также поможет вам, если вы забыли код от сейфа или потеряли ключи.

Телефон центральной сервисной службы в Москве:
+7 (495) 739-05-39.

Сервис

Мы предоставляем услуги по доставке и сборке нашей продукции и обеспечиваем все виды такелажных работ. Стоимость услуг по доставке и разгрузке указана в разделе доставка и оплата

Стоимость услуг по сборке металлической мебели

Наименование	Цена, руб
Шкафы металлические серий АМ и М. NM	600
Шкафы металлические серий АМТ, A-AST	600
Картотечные шкафы серий АFC/BSE/NF-02.03.04	600
Картотечные шкафы серий АFC/BSE -05.06.07	600
Медицинские шкафы MED1/MED2	600
Инструментальные шкафы ТС-1995 с полками/выдвижными ящиками	700/900
Инструментальные шкафы ТС-1095 с полками/выдвижными ящиками	600
Верстаки	600
Шкафы для одежды серий AL, NL, LS-01	500
Шкафы для одежды серий LE/LS -11-21-	600
Шкафы для одежды серий LE/LS 22- 24 -31	600
Шкафы для одежды серий LE/LS -41, 34	600
Стеллажи:
АМС, NS, SB, ES	300
MS 185, MS 220	600
MS 255, MS 300	600
MS 185-220  с усилителем под каждую полку	700
MS 255.MS 300  с усилителем под каждую полку	800
Планка MS (цена за 1 планку)	100
Архивные стеллажи	14% от стоимости заказа

Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара, купленного в интернет-магазине, может быть осуществлен по адресам, указанным в разделе «Контакты».

 1 Обмен и возврат товара надлежащего качества 

1.1 Покупатель вправе отказаться от товара, приобретенного в интернет-магазине в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней, в случае если:
• покупатель не является юридическим лицом
• товар приобретен не из категории уцененных товаров
• сохранены документы, подтверждающие покупку
• товар имеет полную оригинальную упаковку (если он был продан в оригинальной упаковке)
• сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта, компоненты, ярлыки и сопроводительная документация, входящие в состав, и не повреждена их упаковка
• сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован)
• товар не имеет следов использования
• не производился крепеж к полу/стене (для сейфов) или сборка (для металлической мебели, поставляемой в разобранном виде)

1.2 Товар надлежащего качества нельзя вернуть, если он изготавливался или привозился под заказ.

1.3 Если товар является частью комплекта, вернуть его можно только в составе полного комплекта.

1.4 Стоимость товара возвращается в течение 10 календарных дней с момента получения продавцом товара и вашей письменной заявки. При этом мы оставляем за собой право в пределах указанного срока провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств.

1.5 В случае возврата товара надлежащего качества, не подошедшего по размеру, цвету и т.д., стоимость фактически оказанных услуг (доставки, заноса на этаж и т.д.) не возвращается. Стоимость оказанных услуг в этом случае рассчитывается по тарифам, указанным в разделе Доставка и оплата

2 Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

2.1 В случае обнаружения потребителем недостатков Товара и предъявления требования о его замене, Продавец обязан заменить такой Товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом — в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования.

2.2 Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть проведена в течение 1 (одного) месяца со дня предъявления такого требования.

Заявление на возврат онлайн платежей